Vraag:
ik wil faxen met mijn possio naar een klant
of leverancier enkel hun centrale kan geen gsm-faxen aan of de betreffende
partij heeft geen fax.
ANTWOORD:
Het kan voorkomen dat de centrale alle
06-oproepen automatisch als voice ziet ookal is dit eigenlijk een fax
hierdoor komt de fax niet aan. U kunt dit aanpassen in de centrale maar
hiervoor moet u ondersteuning krijgen van de fabrikant van de centrale.
Ook kunt u ervoor kiezen als de fax niet goed aankomt of als de betreffende
partij geen fax heeft om de fax te laten verzenden als bijlage in een email.
U kunt dan een GRATIS "faxnummer" aanvragen die alles wat u ontvangt
doorzend in een bijlage naar uw email. u kunt dit doen op:
https://makro.jumpservices.com/mgm
VRAAG:
Ik heb aan de SVEA een Canon Fax gekoppeld
zitten en wanneer ik naar een faxnummer fax van een klant en die
zijn fax neemt niet aan, dan blijft de SVEA maar proberen om een fax naar
die klant te sturen, dit
is ook niet meer te stoppen.
ANTWOORD:
De SVEA staat dan waarschijnlijk in de
Store and Forward mode. In deze mode gaat de SVEA 3 x faxen als een
fax niet aan komt. Normaal stopt hij er dan mee, tenzij de aangekoppelde
fax zodanig is ingesteld
dat die dit tegen werkt, de fax geeft de SVEA steeds op nieuw een
opdracht. Dus de SVEA gaat steeds
weer opnieuw 3 x trachten de fax als nog te verzenden. Kijk in uw fax
machine handleiding hoe dit anders is in te stellen.
Komt u daar niet aan uit dan kunt u bladzijde 18 /19 de SVEA op de
transparante mode instellen. Dit
door het commando # * # * 4 * 840
in te geven.
Vraag:
Hoe kan ik het IMEI nummer opvragen van mijn
SVEA?
ANTWOORD:
Toets in *#06#
Vraag:
Ik heb van mijn provider 1 fax nummer gehad voor
de SIM kaart maar toch werkt het niet?
ANTWOORD:
Het kan in NL en veel andere landen niet, de
provider geeft daar altijd eerst een standaard Voice mobile nummer uit
en daarop kunt u dan een extra mobile fax nummer op aanvragen. De ene
provider rekent daar eenmalig
een klein bedrag voor de ander geeft het soms gratis weg.
Maar het blijft een feit dat u twee mobiele nummer dient te hebben, 1 voor
spraak, ander voor fax verkeer.
Vraag:
Ik verzend een fax met de possio svea naar ons
kantoor. De fax op kantoor ontving netjes onze mobile faxen, maar nu niet
meer!
Er is wel sinds kort een nieuwe ISDN centrale geïnstalleerd!
Antwoord:
Op het ISDN nummer op uw kantoor staat op het
FAX ISDN nummer SPEECH aan , dit is eigenlijk alleen voor spraak
verbindingen, u dient de centrale te configureren met "Combi toestel
aansluiting" waarbij de 3,1KHz Audio carrier word geactiveerd!
Ook kan het helpen als u *41#* voor het faxnummer intoetst (dit is de
activatie voor FAX bij Ericsson centrales).
Vraag:
Als iemand vanaf een vaste
locatie een fax wil zenden, en degene die naar
U faxt weet zeker dat hij niet uw GSM spraak/telefoonnummer maar uw GSM/
faxnummer
heeft gekozen, maar toch gaat Uw telefoon gewoon over ( uw Fax neemt dus
niet op ), dan
probeert men U te faxen met een fax die op een I.S.D.N. lijn staat.
Antwoord:
Het probleem zit dus niet bij U, maar bij degene die U probeert te
faxen, er zijn waarschijnlijk 2 manieren om de I.S.D.N. lijnen aan te
passen. De lijnen kunnen aangepast worden door een installatie monteur van
de telefooncentrale centrale. (niet alle centrale's kunnen aangepast
worden), lukt dit niet dan kan KPN telecom de lijnen aanpassen.
De volgende instellingen moeten in uw telefoon centrale worden aangepast.
Uitgaande faxen: 3.10 KHz Audio
Inkomend :
Accept All ( Alles accepteren.)
Als dit goed is gedaan moeten zij zonder problemen van een kantoor pand
met ISDN aansluiting naar een
GSM fax nummer kunnen faxen.
Ook kan het helpen als u *41#* voor het
faxnummer intoetst (dit is de activatie voor FAX bij Ericsson centrales)
Vraag:
Inkomende fax problemen 2
Antwoord:
Bij sommige
telefooncentrales wordt soms automatisch [via LCR] een goedkopere route
gekozen om naar mobiele nummers te bellen. In de praktijk is het gebleken
dat het fax-signaal bij sommige carriers [16xx-code] verloren gaat. Als
oplossing hiervoor kan de KPN-code 1655 voor het mobiele faxnummer kiezen om
alsnog via het vaste netwerk van KPN naar de Possio te bellen.
Vraag:
Het faxen van een ISDN
fax (groep 4) naar een GSM modem/gateway blijkt in de praktijk haast
onmogelijk!
Antwoord:
Een
'eenvoudige' workaround ziet er als volgt uit: laat de persoon vanaf de ISDN
fax naar een (ander) SIM-faxnummer faxen dat niet ingelogd is in het
netwerk. Afhankelijk van de provider zal de fax in de fax-mailbox terecht
komen.
De eigenaar van deze SIM-kaart zal vervolgens een notificatie uit het
netwerk ontvangen dat er een faxbericht staat te wachten. Vervolgens kan
aangeven worden naar welk faxnummer het faxbericht (door)gestuurd dient te
worden.
Omdat er nu GSM-GSM communicatie plaatsvindt, bestaan er geen
compatibiliteits problemen meer!
Zie ook:
- KPN, trefwoord 'faxmail':
https://zoek.kpn.com/9288000/zolzoek/portal?q=faxmail
- Vodafone, trefwoord 'faxservice':
https://www.vodafone.nl/zakelijk/uitleg_over_diensten/berichten_en_data/fax_en_data/wat_is_het |
